1. Genel Bilgilendirme
SosyalA tarafından sunulan tüm hizmetler dijital niteliktedir ve ödeme sonrası anında işleme alınır.
Bu nedenle tamamlanan dijital hizmetlerde iade ve iptal yapılamaz.
2. İade Yapılabilen Durumlar
• Siparişin 72 saat içinde hiç başlamaması,
• Hizmetin eksik gönderilmesi,
• Yanlış hizmet kategorisine yönlendirilmiş siparişler.
Bu durumlarda öncelikli yöntem telafidir. İade yalnızca telafinin teknik olarak mümkün olmaması halinde yapılır.
• Hizmetin eksik gönderilmesi,
• Yanlış hizmet kategorisine yönlendirilmiş siparişler.
Bu durumlarda öncelikli yöntem telafidir. İade yalnızca telafinin teknik olarak mümkün olmaması halinde yapılır.
3. İade Yapılamayan Durumlar
• Hizmetin başlamasından sonra kullanıcı fikrinin değişmesi,
• Yanlış kullanıcı adı, gizli hesap veya erişim engeli nedeniyle hizmetin uygulanamaması,
• Kullanıcının farklı firmalardan aynı hizmeti alarak karışıklığa neden olması,
• Platform güncellemeleri nedeniyle oluşan düşüşler,
• Kullanıcı bilgilerini yanlış vermesi.
Bu durumlarda iade hakkı doğmaz.
• Yanlış kullanıcı adı, gizli hesap veya erişim engeli nedeniyle hizmetin uygulanamaması,
• Kullanıcının farklı firmalardan aynı hizmeti alarak karışıklığa neden olması,
• Platform güncellemeleri nedeniyle oluşan düşüşler,
• Kullanıcı bilgilerini yanlış vermesi.
Bu durumlarda iade hakkı doğmaz.
4. İptal Koşulları
Sipariş işleme alındıktan sonra kullanıcı tarafından iptal edilemez.
+18 içerik, yasa dışı paylaşımlar veya kötü niyetli kullanım tespit edilirse SosyalA siparişi iptal edebilir ve iade yapmama hakkına sahiptir.
+18 içerik, yasa dışı paylaşımlar veya kötü niyetli kullanım tespit edilirse SosyalA siparişi iptal edebilir ve iade yapmama hakkına sahiptir.
5. Ücret İade Süreci
İade yapılması gereken durumlarda, bedel orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankaya bağlı olarak iade süresi
3–45 gün arasında değişebilir.